无与伦比的优质服务

在一个完美的世界里你的办公用品永远不会有一个问题,但有时事情会出错。这就是为什么我们提供的每种机器都经常带来定期维修。我们的目标是始终将您的办公设备保持完美的工作状态,以便您没有要求我们的紧急响应。我们根据这一目标衡量我们的成功。清晰简单。我们选择并开发我们的所有系统,服务,人们和设备在剧焦剧焦中的单一目标。

我们知道你想要什么!

你只是希望你的设备工作!所以我们采取主动方法而不是反应性。我们对我们的设备的状况负责出售或租赁对你而言,而不是让你独自一人,直到它崩溃。我们非常注意让您的机器顺利运行,因此您的业务也可以。我们的目标是为您提供快速的服务和最小的服务,或者对您提供停机。

本地反应。

我们的办公设备服务和交付人员从我们的Burnaby Office派出,而不是在其他地方1-800号码。你在Steelhead交谈的任何人都将熟悉温哥华bob2020官网,萨里和较低的内地的地理,并能够立即辨别谁是最接近的你。无论您是拨打办公室打印机,传真机还是复印机服务;新办公设备;有关您的租赁或其他任何事情的问题,您将与熟悉的人交谈,谁知道他们在做什么。您将不会被搁置或通过自动化的“服务”系统。所有的我们的员工- 服务,行政和销售 - 一直与我们平均为15年。

杰克帮助你。

我们确实认为,即使我们不能承诺你永远不会有紧急情况,但我们非常接近我们的独特主动预测软件杰克,我们在内部开发了我们的客户的客户特定需求的长期了解。感谢杰克,我们可以预测当您在碳粉上变得较低并主动地运送您,所以您不会耗尽。我们还可以预测诸如鼓,开发人员或定影辊等耗材时需要更换。我们还主动发送我们的一名技术人员,在紧急情况发生之前参加您的复印机。

您服务的顶级技术人员。

我们五名全职技术人员在最新设备上获得定期培训。我们的主要线路,Toshiba.,培训发生在卡尔加里的工厂培训机构。我们的技术人员在最终考试中一直持续实现最高分。事实上,我们的三名技术人员 - 阿德里安,汤姆和巴里,在加拿大的所有东芝技术人员中排名第一。咖啡厅还被选为2006年日本世界年度比赛中的顶级技术人员代表加拿大。

我们有停产模型的零件。

因为我们知道您并不总是需要更换您的办公室打印机或复印机,但您确实需要将其保留在完美的工作状态。这就是为什么我们提供服务和供应碳粉,即几乎所有已停产的东芝模型和某些三星模型。所以只是因为你的模型不再生产,并不意味着它需要前往废料堆。

如果您的办公设备需要服务,请联系我们。

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